Dernière mise à jour : 05/02/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Atelier Grand Paradis (ci-après « nous », « notre site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients.

En utilisant https://ateliergrandparadis.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :

Données fournies volontairement
– Nom, prénom
– Adresse e-mail
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement
– Adresse IP
– Type d’appareil et navigateur
– Pages visitées et durée de navigation
– Cookies et données de suivi (voir section « Cookies et suivi »)

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons ces données pour :

Gestion des commandes : facturation, expédition, suivi client.
Communication: réponses aux demandes via le formulaire de contact.
– Expérience utilisateur : amélioration du site et des services.
– Marketing : envoi d’offres et newsletters (avec consentement).
– Sécurité : prévention des fraudes et respect des obligations légales.

4. Durée de conservation des données

– Données clients : conservées 5 ans après la dernière commande.
– Données de contact (formulaire, email) : 3 ans après le dernier échange.
– Données de navigation (cookies) : selon la durée définie par les cookies.

Une suppression anticipée peut être demandée (voir « Droits des utilisateurs »).

5. Partage des données

Nous ne revendons jamais vos données. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des prestataires tiers uniquement pour assurer nos services :

– Paiements sécurisés : Stripe, PayPal.
– Livraison : transporteurs (La Poste, Mondial Relay…).
– Hébergement et analytics : Hostinger.

Ces partenaires sont également soumis aux règles du RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins prévues.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données :

– Connexion sécurisée SSL.
– Accès restreint aux données clients.
– Cryptage des paiements via des prestataires certifiés.

Toutefois, aucun système n’est infaillible : en cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.

7. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés
– Cookies essentiels : assurent le bon fonctionnement du site.
– Cookies analytiques : mesure d’audience et statistiques.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au **RGPD**, vous disposez des droits suivants :

– Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
– Droit de rectification : corriger vos informations personnelles.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
– Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex : marketing).
– Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ateliergrandparadis.fr. Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Contact et responsable du traitement

Responsable du traitement des données** : Maéva Briwa
E-mail : contact@ateliergrandparadis.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr.