Identification du vendeur :

L’entreprise individuelle Maéva BRIWA, exploitant de la Marque Atelier Grand Paradis, inscrite sous le numéro SIRET 95075819300011 dont le siège est à 67100 STRASBOURG, 7 rue du Maquis est responsable de la vente des produits présentes sur le site : https://ateliergrandparadis.fr. 

Contact : contact@ateliergrandparadis.fr

Objet des CGV

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de maroquinerie, petite maroquinerie et objet de mode sur le site https://ateliergrandparadis.fr

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Produits 

Atelier Grand Paradis propose :

• Des articles de maroquinerie, petite maroquinerie et accessoires de mode 
• Des ateliers d’initiation à la maroquinerie (fabrication de sacs ou accessoires en cuir).

Chaque produit ou atelier est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne garantissent pas une reproduction parfaite des couleurs et textures.

Les produits proposés sont des articles de maroquinerie artisanale fabriqués en pièces uniques ou en petites séries. S’agissant de produits artisanaux, de légères variations de formes et de couleurs sont possibles.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais peuvent présenter de légères différences avec le produit reçu, notamment en raison du caractère naturel du cuir.

Le cuir est une matière naturelle qui peut présenter de légères irrégularités ou variations de teinte. Ces marques subtiles témoignent de son authenticité et de son caractère unique, faisant de chaque pièce un objet singulier.

De même, la représentation des couleurs des photos peut varier d’un écran d’ordinateur à un autre. Par conséquent, Maéva Briwa ne peut être tenue pour responsable d’erreurs ou d’inexactitudes non substantielles des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site.

Prix et modalités de paiement

Prix affichés :

– Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.

– Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Modes de paiement acceptés :

– Carte bancaire (via Stripe)

– PayPal

Sécurisation des paiements :

Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL.

Commande et validation

Processus de commande :

1. Sélection des articles et ajout au panier

2. Validation du panier

3. Saisie des informations personnelles et de livraison

4. Paiement sécurisé

5. Confirmation de commande par email

Confirmation de commande :

Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Refus de commande :

Maéva Briwa se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, de stock insuffisant ou de suspicion de fraude.

Droit de rétractation

Délai légal

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation :

– Les produits personnalisés (choix du cuir, gravure, modèle sur mesure, etc.) ne sont ni repris ni échangés.

– Le retour des produits se fait aux frais du client.

Procédure de retour :

Le client doit contacter Maéva Briwa à l’adresse mail contact@ateliergrandparadis avant toute procédure de retour, notamment pour obtenir l’adresse de retour et les instructions détaillées.

Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine, soigneusement protégés. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l’acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Les articles sont à retourner à l’adresse suivante : 7 rue du Maquis 67100 STRASBOURG.

Livraison

Zones de livraison :

Les livraisons sont effectuées en France .

Délais de livraison :

Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés. Délai auquel il faut ajouter un temps de préparation de la commande de 2 à 4 jours. 

Dans le cas où la préparation du colis prendrait plus de temps que prévu, le vendeur s’engage à en informer l’acheteur au plus vite.

Transporteurs utilisés :

– La Poste (Colissimo)

– Mondial Relay (selon les options disponibles)

Responsabilité en cas de retard ou perte :

Je ne suis pas responsable des retards ou pertes imputables au transporteur. En cas de problème, le client doit contacter directement le service du transporteur.

Garanties et responsabilité

Garantie légale :

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

Exclusions de garantie :

– L’usure normale du produit

– Une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien du cuir

– L’exposition à l’eau ou à des produits chimiques

Annulation et remboursement des ateliers

Champ d’application

Les conditions suivantes s’appliquent aux ateliers réservés et payés directement sur le site https://ateliergrandparadis.fr.
⚠️ Pour les ateliers réservés via la plateforme Wecandoo, ce sont leurs conditions générales de vente qui s’appliquent. Nous invitons les participants à les consulter directement sur leur site avant toute réservation.

Annulation par le participant

Le participant peut demander l’annulation de sa réservation selon les conditions suivantes :

• Plus de 7 jours avant la date de l’atelier → Remboursement intégral ou possibilité de reporter l’inscription à une autre date (certains ateliers sont ponctuels et ont lieu dans des lieux partenaires, le report s’avère donc plus compliqué).
• Entre 3 et 7 jours avant la date de l’atelier → Remboursement partiel de 50 % du montant total ou report possible. Exception : Si la place annulée est réattribuée à un autre participant, un remboursement intégral sera effectué.
• Moins de 3 jours avant l’atelier / Absence le jour J → Aucun remboursement possible, sauf en cas de force majeure (maladie avec justificatif médical, accident, etc.).

Toute demande d’annulation doit être adressée par e-mail à contact@ateliergrandparadis.fr, en précisant les informations de la réservation.

Annulation ou report par l’organisateur

L’atelier peut être annulé ou reporté dans les cas suivants :

• Nombre insuffisant de participants.
• Indisponibilité du lieu de l’atelier pour des raisons indépendantes de notre volonté.
• Maladie ou empêchement majeur de l’artisan formateur.
• Tout autre cas de force majeure (ex : conditions météorologiques extrêmes, restrictions sanitaires, etc.).

Dans ces cas, les participants seront informés dans les plus brefs délais et pourront choisir entre :

• Un remboursement intégral, effectué sous 30 jours via le moyen de paiement initial.
• Un report sur une autre date selon disponibilité.

Modalités de remboursement

• Les remboursements seront effectués via Stripe (ou autre moyen de paiement utilisé lors de la réservation).
• Le délai de remboursement est de 30 jours à compter de la validation de la demande.
• Aucun remboursement en espèces ne sera effectué.

Acceptation des conditions

En validant le paiement lors de la réservation d’un atelier sur le site https://ateliergrandparadis.fr, le participant reconnaît avoir pris connaissance de cette politique d’annulation et l’accepte sans réserve.

Données personnelles et cookies

Collecte des données :

Les informations recueillies lors de la commande sont strictement nécessaires à la gestion de la vente.

Utilisation des données :

– Gestion des commandes et livraisons

– Communication avec le client

– Statistiques de navigation

Cookies :

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le client peut gérer ses préférences via son navigateur.

Confidentialité :

Les données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers sans consentement.

Droit applicable et litige

Droit applicable :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Litiges :

En cas de désaccord, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Plateforme de résolution en ligne :

Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, le client peut utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).